Nous assistons depuis quelques mois à la multiplication d’ouvertures de centres de formation vtc, en France, et tout particulièrement en région parisienne. Le secteur du transport vtc étant en pleine expansion, il y a bien sûr un besoin important de formations initiales obligatoires pour exercer le métier de chauffeur vtc, mais, malheureusement, cela multiplie d’autant les risques de choisir une formation ne correspondant pas aux attentes des stagiaires, futurs professionnels, entrepreneurs et soucieux d’assurer un avenir durable à leur entreprise.

Chauffeur VTC, c’est quoi exactement ?

Une des premières questions à se poser, est celle de la signification exacte du terme « chauffeur vtc ». Nous savons tous depuis quelques mois grâce à l’interdiction du service amateur Uber Pop, que cette profession est une activité professionnelle nécessitant une formation vtc, des autorisations ministérielles, une carte professionnelle vtc, et des obligations médicales et d’assurance spécifiques.

Les différentes missions

Il me semble important de bien connaître tous les aspects des missions du chauffeur vtc afin de bien comprendre quelle formation vtc sera la mieux adaptée et permettra aux futurs professionnels de remplir parfaitement toutes ces missions. En effet chauffeur vtc est une activité très complète, voire complexe, car elle est faite de multiples facettes qui rendent cette profession extrêmement valorisante et plaisante à exercer. La facette la plus connue est celle de chauffeur partenaire des applications vtc comme Uber, Le Cab, Chauffeur Privé, Allocab, etc. C’est le mode de travail qui ressemble le plus à celui de taxi. C’est bien souvent grâce à cette activité que bon nombre de chauffeurs se sont lancés dans le secteur du VTC. Malheureusement, beaucoup se sont rendu compte que fonder l’activité exclusivement sur cette collaboration n’est pas durable, car le chauffeur devient « Appli-dépendant », il reste soumis à la politique commerciale de la plate forme internet et son statut d’entrepreneur indépendant n’est que tout relatif !

La deuxième facette importante de ce métier, est issue du métier de l’ancienne Grande Remise (GR). L’organisation, les savoirs-faire et les savoir-être du chauffeur sont bien différents des compétences requises pour travailler avec les applications. En effet, les attentes de la clientèle sont, dans ce cas, très élevées. Le chauffeur devient une personne de confiance, discrète et loyale, au comportement irréprochable. Ses attitudes sont celles d’un professionnel attentif aux besoins de son client. Il connait parfaitement tous les protocoles nécessaires à la satisfaction d’une clientèle ayant un pouvoir d’achat supérieur à l’utilisateur classique de type taxi. Cette activité permet non seulement de valoriser son travail, car il se créé une relation attentionnée entre le chauffeur et son client personnel, mais elle permet également une rentabilité très supérieure grâce à la combinaison pouvoir d’achat élevé / absence de commission d’une plate forme internet.

Vous pouvez également exercer cette profession en étant spécialisé dans des secteurs particuliers comme le transport de VIP, la mise à disposition pour du shopping ou des visites touristiques, le transport de partenaires et clients d’entreprises, la prise en charge du « top management » de grandes sociétés, le transport de personnes lors de salons, séminaires, festivals etc. Tous ces marchés ne seront ouverts qu’à ceux qui sauront répondre parfaitement au attentes et aux « codes » d’une clientèle exigeante mais représentant de réelles opportunités de développement pour l’entreprise VTC. Il sera nécessaire au chauffeur d’avoir une excellente formation vtc de base, de savoir capter et fidéliser cette clientèle, d’avoir des connaissances solides en tant que chauffeur privé, mais aussi en tant que conducteur de sécurité. Toutes ces compétences indispensables ne sont pas enseignées dans tous les centres de formation vtc, car ne figurant pas dans les programmes minimum exigés par l’agrément préfectoral. Le choix de la formation vtc est donc crucial !

Comment faire son choix ? Quelle école ?

On voit bien que le choix du centre de formation vtc est donc primordial afin de bâtir des fondations complètes et solides.

Agrément ? oui…mais…

Il est naturel de penser que toute école ayant un agrément préfectoral doit certainement fournir une formation de bon niveau… Malheureusement, il n’en est rien ! Les agréments sont attribués sur la base de programmes très succincts et surtout sans aucun contrôle de la qualité de la formation effectivement délivrée. Toutes les écoles agrées ne se valent pas ! Prenez le temps de bien comparer les contenus pédagogiques, renseignez-vous sur les compétences de vos formateurs, les avez-vous rencontrés ? Vous sentez-vous en confiance à leur contact ? N’oubliez pas que vous allez passer pratiquement 2 mois avec eux ! N’oubliez pas également, de demander le nombre de stagiaires par session, car il est impossible de pouvoir former et accompagner un stagiaires avec attention dans des classes de 20 stagiaires.

Attention au tarif !

Evidemment le prix est  très souvent un critère de choix essentiel. C’est pourquoi on peut trouver des formations vtc proposant des tarifs « imbattables ». Comme nous l’avons vu plus haut, une formation, ce sont des fondations importantes pour assurer la réussite de votre projet d’entreprise ou même convaincre un employeur si vous désirez débuter comme salarié. Il est donc important de se « méfier » des offres tarifaires étonnamment basses, car en effet les compétences et la qualité ont un coût. Economiser quelques centaines d’euros pour une formation incomplète ou une formation spécialisée dans les applications internet, est un calcul à court terme qui se révèle toujours très défavorable. L’avenir du chauffeur privé mérite un investissement qui se révèle toujours positif.

Et ensuite ?

Une fois la formation terminée, le stagiaire se retrouve très souvent seul face à votre avenir. Dans ce contexte, il est primordial de pouvoir bénéficier d’un suivi proposé par le centre de formation vtc. Il est donc important de vérifier la mise en place d’un système de suivi stagiaire, donnant la possibilité de garder le contact avec les formateurs, mais aussi avec les autres stagiaires qui constituent le premier réseau professionnel du jeune chauffeur.

Un dernier conseil…

N’hésitez pas à faire la démarche de vous renseigner ! Beaucoup de bruits circulent dans le secteur du vtc et de la formation vtc. Il est important de posséder des informations claires et à jour afin de prendre les bonnes décisions !

PilotCity académie de formation vtc se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, Alors n’hésitez pas !

A bientôt

Julien MASUYER